Специалист технической поддержки / Helpdesk

Описание

Мы - аккредитованная IT-компания: развиваем собственные продукты в социально-значимой сфере ЖКХ. В связи с расширением количества регионов присутствия и увеличением клиентской базы, приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки.

Твои задачи:

• Прием входящих звонков по горячей линии (у нас нет продаж и холодных звонков ).
• Ответы на вопросы по функционалу программного комплекса.
• Постановка задач на разработку через CRM-систему (Redmine).
• Ежедневная отчетность о проделанной работе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование ПК.
• Коммуникабельность и доброжелательность.

Рассматриваем кандидатов в том числе без опыта работы.

Условия:

• Интересная работа в классном коллективе.
• Испытательный срок - 1 месяц.
• Полностью белая заработная плата.
• Оформление по ТК.
• График работы: пятидневная рабочая неделя, 9:00 - 18:00 или 10:00 - 19:00 (плавающий перерыв на обед - 1 час).
• Адекватное отношение, защита от лишней бюрократии.