Специалист технической поддержки

Описание

• Настройка и администрирование офисной техники (обслуживание МФУ, плоттеров, компьютеров, ноутбуков, мониторов), LAN, WiFi (Ubiquty), NAS.
• Понимание работы активного оборудования: коммутаторы, роутеры и т.п.
• Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей, офисной техники (ПО для офисных задач, настройка ОС и прикладных программ, устранение неполадок с оборудованием), в том числе удаленно.
• Обслуживание заявок, техническая поддержка, консультация пользователей (осуществление функций HelpDesk).
• Составление технической документации и мануалов.
• Установка и настройка любого ПО требуемого для работы пользователей.
• Настройка рабочих мест пользователей с нуля.

• Опыт работы helpdesk не менее 3-х лет.
• Опыт настройки офисной техники.
• Знание основ Windows, UNIX, будет преимуществом.
• Понимание работы LAN, VLAN, DHCP.
• Опыт работы с КриптоПро (и аналогами).