Менеджер по работе с клиентами (Account Executive)

Описание

Международная компания ex-hotellab.io является разработчиком уникального сервиса с применением технологии Revenue Management, инструментов аналитики и цифрового маркетинга, в первую очередь направленного на немедленное увеличение доходов отеля любого формата, от гостиничных сетей до независимых отелей. На сегодняшний день компания сопровождает более 300 отелей в России и странах Европы.
Компания является резидентом ОЭЗ Иннополис и имеет статус аккредитованной ИТ-компании.

В связи с расширением, компания ex-hotellab.io ищет в команду Account Executive (B2B).

Чем предстоит заниматься (Ключевые функции):

• Ведение сделок с этапа демо до закрытия (warm / qualified leads).
• Проведение продуктовых демо (онлайн, оффлайн).
• Выявление потребностей клиента, бизнес-кейсов, KPI.
• Формирование коммерческих предложений и условий.
• Переговоры, работа с возражениями, закрытие сделок.
• Продажа решений hotellab: RMS, BI, Benchmarking, AIM, обучение и др.
• Передача клиента в Customer Success (handover).
• Подключение к сложным кейсам текущих клиентов (upsell / cross-sell).
• Работа с партнёрами и реферальной программой.
• Участие в мероприятиях и встречах с клиентами (гибко).
• Ведение и контроль воронки в CRM (прогноз, дисциплина этапов).

Наши ожидания (Требования):

Опыт работы:

• Опыт работы Revenue Manager / Cluster RM от 2 3 лет
• Практический опыт работы с RMS и инструментами управления доходами
• Готовность развиваться в коммерческой роли (продажи, переговоры, работа с клиентами)
• Опыт B2B SaaS-продаж будет преимуществом, но не обязателен.
  

Знания:

• Глубокое понимание revenue management в гостиничном бизнесе
• Практический опыт работы с RMS-платформами и смежными инструментами
• Понимание бизнес-процессов отеля
• Понимание структуры принятия решений в отелях и сетях

Умения:

• Навык выявления бизнес-потребностей отеля
• Умение консультировать отель по вопросам RM и стратегии доходов
• Умение переводить функциональность RMS в бизнес-ценность
• Работа с возражениями и участие в переговорах (с обучением внутри компании)

Навыки:

• Экспертиза в RM
• Понимание RMS/PMS/Channel Manager
• Умение говорить на языке отельеров
• Длинные сделки, стрессоустойчивость
• Умение работать в команде
• Уверенность, профессиональная зрелость
• Обучаемость
• Ориентация на результат и ответственность за закрытие.

Будет вашим преимуществом:

• Опыт работы в Hospitality (гостиничный бизнес, рестораны).

• Опыт в международных гостиничных брендах или сетях
• B2B SaaS (Travel Tech / Hospitality Tech плюс).

Мы предлагаем:

• График работы: Удаленный формат, 5/2.

• Оклад: 172500 тыс. руб. к начислению (фиксированная часть) + KPI.

• Система мотивации: Прозрачная система премирования (комиссия за закрытые сделки + квартальный KPI-бонус за качество воронки (win rate Demo Deal) и дополнительные бонусы за продажи обучающих программ).

• Условия: Официальное трудоустройство, работа в стабильной компании с понятными процессами и продуктом, который интересно продавать.

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании.