Специалист отдела поддержки систем документооборота

Описание

Крупный строительный Холдинг "ТИТАН-2" приглашает на вакансию специалист отдела поддержки систем документооборота, портальных и мобильных решений.

ТИТАН-2 входит в контур ГК РОСАТОМ, ведет сооружение объектов ядерной и тепловой энергетики, а также прочих объектов промышленной инфраструктуры в России и за рубежом.

• работа с пользователями по обращениям и инцидентами

• консультации и обучение пользователей работе в системе

• участие в актуализации РТК и обеспечение выполнение метрик сервисной поддержки

• управление доступами пользователей в систему

• релизное обновление платформ 1С

• контроль работы интеграционных решений 1С-1С

• группировка обращений в проблемы, формирование тех.долга для команды разработки

• взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, развития, выполнение работ по приемке на поддержку новых модулей и систем

• разработка, согласование со службой безопасности и внедрение регламента работы удаленных сотрудников поддержки

• Высшее образование - специалитет, инженер, магистратура, повышение квалификации в части информационных технологий

• Опыт поддержки высоконагруженных информационных систем (от 1000 конкурентных пользователей и выше)

• Опыт поддержки систем 1С.СЭД документооборот, договора, техническая документация

• Опыт системного подхода работы с инцидентами и проблемами. Выявление и документирование для 1й линии типовых обращений

• Знание Анализ систем в зоне обслуживания на предмет требуемых улучшений для повышения уровня доступности ИС или функционала

• Опыт поддержки в следующих функциональных областях будет преимуществом: общекорпоративный документооборот, технических документооборот, договорные документы, организационно-распорядительный документооборот, порталы управления строительством, BI, порталы организации логистики сотрудников.

• У нас теплая атмосфера и дружная компания, с четкими и прозрачными процессами
• Мы за развитие персонала: корпоративный английский, различное профессиональное обучение по направлению работы
• Поддерживаем инициативу к совершенствованию и изучении нового, есть своя большая наработанная база знаний и возможность учиться на сертифицированных курсах
• График с 9:00 до 18:00 или с с 08:00 до 17:00 (время московское)
• Рабочее место г. Санкт-Петербург, Профессора Попова 37Щ, БЦ Сенатор, или Ленинградская обл., г. Сосновый Бор, ул. Петра Великого 9
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы
• ДМС
  
  В сопроводительном письме укажите зарплатные ожидания.