Специалист отдела поддержки пользователей системы электронного документооборота

Описание

С 2021г . Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение
Служба сопровождения программных комплексов

осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни
города, от строительства до архивного дела:
- Государственные архивы Санкт-Петербурга ;
- Объекты городской среды Санкт-Петербурга ;
и многое другое

Начни карьеру в Государственном IT Аккредитованном Учреждении!

Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!

Чем предстоит заниматься:

1. Технической поддержкой пользователей государственной информационной системы Единая система электронного документооборота и делопроизводства с углубленным анализом сложных проблем;
2. Приёмом, анализом, отработкой обращений, консультированием и экспертная помощь пользователям по сложным техническим и функциональным (методическим) вопросам;
3. Диагностикой и устранением технических проблем в работе государственной информационной системы;
4. Анализом причин технических сбоев и разработкой рекомендаций по их предотвращению;
5. Ведением статистики и отчетности по поступающим и отработанным обращениям;

Наши пожелания к кандидату:

• Специализированные знания по работе с ГИС ЕСЭДД (желательно);
• Владение операционными системами Windows и Linux на уровне пользователя;
• Понимание архитектуры информационных систем и принципов их работы;
• Навыки диагностики программного обеспечения;
• Знание общих принципов информационной безопасности и защиты персональных данных;
• Навыки деловой переписки и профессиональной коммуникации;
• Грамотная устная и письменная речь на высоком уровне;
• Уверенное пользование ПК и офисными приложениями.

Условия:

• Полный рабочий день, 5/2, возможен гибрид после испытательного срока;
• Официальная заработная плата;
• Оформление по ТК РФ;
• Ежегодная индексация заработной платы;

Наши преимущества:

• Стабильная государственная компания;
• Интересные задачи;
• Возможность повышения квалификации за счёт работодателя.