Ведущий специалист отдела поддержки систем государственных услуг

Описание

С 2021г . Санкт-Петербургское государственное казенное
учреждение Служба сопровождения программных комплексов

осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни
города, от строительства до архивного дела:

- Туристский реестр Санкт-Петербурга ;
- Государственные архивы Санкт-Петербурга ;
- Объекты городской среды Санкт-Петербурга ;
и многое другое

Сейчас мы находимся в активном поиске специалистов и приглашаем:
Аналитиков, Специалистов технической поддержки, Специалистов по БД, Системных администраторов

Начни карьеру в Государственном IT Аккредитованном Учреждении!

Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!

Условия:

1. Работа в центре города;
2. Оформление по ТК РФ;
3. Уровень заработной платы по итогам технического собеседования;
4. Стабильная государственная компания с надежными перспективами;
5. Интересные задачи ( типовые и творческие);
6. Индивидуальная работа и работа в команде;
7. Возможность обучения и повышения квалификации за счет:

• работодателя в специализированных учебных центрах.
• работы в коллективе профессионалов.
• возможности изучать реальные проекты на уровне города;

Что необходимо будет делать:

• Техническая и информационная поддержка пользователей (основной канал связи телефон) государственных информационных систем (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования государственных информационных систем и вопросам их эксплуатации);
• Приём и обработка входящих обращений, их учет и маршрутизация;
• Корректировка данных в системе контроля заявок;
• Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей. Взаимодействие с отделами и организациями, которые осуществляют доработку и тестирование систем;
• Разработка инструкций и справочных материалов по направлению деятельности отдела в части сопровождения государственных информационных систем;

Пожелания:

• Высшее профильное образование;
• Опыт работы по специальности от 1 года;
• Инициативность;
• Умение выстраивать эффективное взаимодействие;
• Умение работать в команде;
• Навыки деловой переписки;
• Уверенный пользователь ПК;
• Понимание принципов работы технической поддержки;
• Опыт работы в системе контроля заявок или системах учёта проектов;
• Опыт работы с людьми;

Ждем Ваши резюме! Спасибо!