Менеджер клиентского сервиса (застройщик)

Описание

В связи с активным развитием компании, в нашу команду мы ищем единомышленников, фанатов девелопмента.

На данный момент мы рассматривает кандидатов на позицию менеджер клиентского сервиса

Ожидания от успешного кандидата:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 2х лет
• Положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
• Знание стандартов обслуживания клиента
• Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать, мастерство ведения переговоров
• Умение широко оценить проблему со всех сторон и проанализировать все условия
• Высокий уровень стрессоустойчивости
• Умение работать с нестандартными задачами/вопросами и поиск решений на них

Задачи и функционал на этой позиции:

• Рассмотрение и решение вопросов от клиентов в адрес Застройщика
• Анализ и оперативное реагирование на обращения клиентов
• Взаимодействие со смежными подразделениями Застройщика в части получения необходимой информации
• Снижение неоправданных расходов и убытков компании при удовлетворении претензий и требований клиентов
• Постоянное повышение качества обслуживания клиентов

Работа в GloraX - это:

• Работа в динамичной прогрессивной компании лидере рынка
• Возможность создавать уникальные проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня
• Комфортный офис в историческом центре
• Конкурентный доход (оклад и премии)
• Белая компания, соблюдение ТК РФ
• ДМС, программа лояльности на приобретение проектов компании, корпоративная мобильная связь
• Сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера
• Современная корпоративная культура в стиле GloraХ.Life: прокачаем вместе сферы: здоровье, семья, спорт, саморазвитие