Менеджер клиентского сервиса

Описание

Компания успешно занимается оптовыми поставками автомобильных шин, масел и запасных частей на протяжении более 10 лет.

Работаем с ведущими мировыми производителями. Располагаем складскими комплексами в северо-западном и центральном федеральных округах.

Наша цель удовлетворить потребности наших клиентов, предлагая только лучшие бренды и стремясь обеспечить идеальное соотношение качества, цены и надежности.

Мы платим за результат и даем возможности для развития.

В связи со стремительным ростом Компании, открыт набор на вакансию Менеджер клиентского сервиса.

Условия:

• График работы 5/2 с 09:30 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные;
• Заработная плата: оклад 80 000 на испытательном сроке;
• Офис в бизнес-центре недалеко от м. Обводный канал;
• Все условия для комфортной работы;
• Дружный коллектив и благоприятная атмосфера;
• Официальное трудоустройство, по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Развитая корпоративная культура;
• Адаптация и постоянное обучение сотрудников для уверенного профессионального развития;

Обязанности:

Общение с клиентами
- Обработка заказов в 1С.
- Контроль поступления товара под заказы клиентов
- Взаимодействие со смежными подразделениями (бухгалтерия, логисты, склад)
- Формирование заказов 1С
- Формирование реализаций 1С
- Оформление документов по реализации, перемещению и возврату товара
- Отслеживание отгрузок
- Взаимодействие со складом/логистикой (контроль процесса сборки товара, согласование дат и времени отгрузки)
- Работа с возвратами / рекламациями / браком
- Работа с курьерскими/логистическими службами: заказ, контроль выполнения заказов и др.
- Формирование и работа с документами отгрузки, содержащим обязательную маркировку
- Сверка и корректировка данных по остаткам товаров
- Формирование и подготовка сопроводительных документов для отгрузок
- Ведение отчетности по поставкам и отгрузкам
- Обработка, формирование документов по актам расхождений ТОРГ-2 и возвратам, внесение данных в 1С
- Контроль цен и проведения переоценок
- Работа с остатками
- Работа с МП (маркетплейсами)

Требования:

-Высокий уровень владения ПК
- Опыт работы в 1С
- Желательно опытный пользователь Excel
- Грамотная письменная и устная речь
- Желателен опыт работы с мартетплейсами
- Умение работать в режиме многозадачности
- Общительность и доброжелательность
- Умение формулировать свои мысли устно и письменно
- Умение работать с большим объёмом информации
- Внимательность, ответственность, организованность

Если Вас мотивирует достижения целей, Вы хотите стать частью крутой команды, если Вы привыкли работать в долгую и постоянно развиваться, то мы БУДЕМ РАДЫ СОТРУДНИЧЕСТВУ!