Менеджер по работе с клиентами / Специалист call-центра

Описание

Компания ТД Мегаполис - крупный дистрибьютор продуктов питания. С момента основания в 2002 году и по настоящее время Компания зарекомендовала себя как надежный работодатель .

В нашу команду мы ищем Менеджера по работе с клиентами / Специалиста call-центра

Ваши задачи:

• Обработка входящих звонков (приём заказов), осуществление исходящих звонков (работа с теплой клиентской базой).

• Внесение информации в базу данных.

• Предоставление полной информации о продукции.

• Помощь клиентам в решении вопросов по заказу.

• Ведение отчетности.

• Контроль дебиторской задолженности.

Для выполнения этих задач необходимы:

• Образование не ниже среднего специального.
• Грамотная речь, высокие коммуникативные навыки.
• Приветствуется опыт работы в call-центре.
• Навыки продаж по телефону.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Умение слушать и решать конфликтные ситуации.
• Клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании, занимающей уверенные позиции на рынке уже более 20 лет.
• Официальное трудоустройство.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Корпоративный автобус от метро Купчино до места работы и обратно (офис находится в Южной части города - Московское шоссе 161 кор.10. лит. Б).
• Полностью официальную заработную плату, ежегодную индексацию.