Менеджер по работе с клиентами / оператор call-центра (входящие обращения)

Описание

Присоединяйтесь к команде лидеров в сфере складского хранения!

О нас:

Компания "ТвойСклад24" - лидер рынка индивидуального складского хранения в Санкт-Петербурге. С 2019 года мы предоставляем контейнеры в аренду для хранения имущества частным и юридическим лицам. Мы улучшаем сервис и расширяем команду. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей успешной истории!

В 2025 году принято стратегическое решение о масштабировании компании и в связи с этим мы приглашаем в нашу дружный коллектив новых сотрудников. Работать с нами - это возможность работать в динамично развивающейся компании, где ценят сотрудников и предоставляют возможности для профессионального роста.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих обращений и звонков от клиентов. Без холодных звонков).
• Консультирование клиентов по услугам складского хранения self storage.
• Оформление заявок, договоров и ведение клиентской базы в CRM системе (Bitrix 24).
• Решение возникающих вопросов клиентов.
• Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения качества обслуживания.

Наши ожидания от кандидатов:

• Обязателен опыт работы в call-центре. Если нет опыта, то с огромным желанием быстро обучиться.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Условия:

• Гибкий график работы: 3/3, есть разные варианты.
• Возможность удаленной или гибридной работы.
• Полная занятость без ночных смен.
• Рабочий день длительностью 12 часов.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы. Обмен опытом.