Специалист клиентского сервиса ДЛТ

Описание

Главный department store города приглашает в команду тех, кто любит fashion-индустрию, интересуется брендами и модными тенденциями.

ДЛТ это 970+ классных ребят, которые каждый день создают сервис, превосходящий ожидания клиентов.

Мы готовы поддерживать тебя, как в начале твоего карьерного пути, так и развивать уже имеющиеся экспертные компетенции.

ДЛТ это твоя уникальная возможность поработать с мировыми брендами класса люкс.

МЫ сплоченная команда единомышленников, заинтересованных в сфере моды, где каждый получает поддержку и наставничество от опытных руководителей. Здесь мы ценим твое стремление и создаем условия для роста.

Хочешь работать с люксовыми брендами, ищешь развитие, стабильность и надежность?
Стань частью команды ДЛТ осуществи свою мечту!

Быть частью команды ДЛТ - это:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• Бережная адаптация: на протяжении всего периода вас будет сопровождать закрепленный наставник;
• Стабильная выплата заработной платы;
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Удобное местоположение в историческом центре города (5 минут от метро Невский Проспект );
• Ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока, оформление медицинской книжки;
• Скидки и специальные предложения от партнеров в сфере beauty, фитнес, образовательные платформы и так далее;
• Возможность реализовать себя в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
• Экспертная команда профессионалов, дружественная атмосфера;
• Доступ к внутреннему обучающему порталу Academy;
• Действует акция "Приведи друга": получите от 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника!

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование по системе лояльности, подарочным картам, акциям и услугам Торгового дома;
• Ведение системы лояльности компании (работа в ERP-системе Axapta);
• Приём, учёт и решение обращений клиентов по рекламационным вопросам и прочим жалобам, урегулирование конфликтных ситуаций;
• Координация взаимодействия департаментов торгового дома в интересах решения вопросов клиента.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Знание иностранных языков будет вашим преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиентоориентированность и доброжелательность;
• Умение работать в команде.