Координатор технической службы

Описание

Компания Айсистемс российский оператор цифровых возможностей - предоставляем услуги доступа в интернет и каналы связи более чем на 15 000 объектов на территории всей России. Обладаем всеми необходимыми лицензиями. Наши клиенты это предприятия малого, среднего и крупного бизнеса, предприятия государственного сектора (например, такие как Вымпелком, Транстелеком, Первая линия, ПитерАвто и др.). Компания основана в 2011 году.

В связи с ростом компании нам требуется координатор в Техническую службу, которая отвечает за монтаж нашего оборудования, поддерживает работоспособность систем и каналов связи наших клиентов.

Что нужно делать?

• Планирование и организация клиентских включений;
• Взаимодействие с монтажными группами при организации услуг (монтажа оборудования), сдача Заказчикам;
• Ведение технической базы включений;
• Прием и обработка клиентских заявок;
• Самостоятельное решение возникающих технических проблем, доведение их до соответствующих специалистов, сдача заявок партнерам и запрос у них информации по ходу решения проблем;
• Ведение учета используемых ресурсов (IP-адресов, оборудования и комплектующих);
• Занесение данных инсталляции услуг в расчетно-биллинговую службу для выставления счетов;
• Контроль оплаты заказанных услуг и клиентских и межоператорских договоров;
• Заказ оборудования для клиентских установок.

Что мы ждём от тебя?

• Опыт работы в проектах с фиксированным сроком планирования и с гибкими методиками планирования;
• Управление командой подрядчиков, достижение результата;
• Знание методов оформления и обработки документов;
• Правила делового общения и документооборота.
• ПК уверенный пользователь: MS Word, Excel, Visio (желательно), Outlook; Internet, электронная почта. Умение работать с оргтехникой.
• Готовность и умение работать в режиме многозадачности. Нужно будет обрабатывать большие объемы разнообразной информации, организовывать и проводить переговоры с Заказчиком и Исполнителем, вести деловую переписку.
• Дружелюбность, вежливость, психологическая устойчивость, клиентоориентированность, пунктуальность - важные качества, которые помогут быть эффективным на этой позиции.

Что мы предлагаем?

• Удалённая работа;
• График работы: с 9:00 до 18:00 по Мск;
• Белая заработная плата ;
• Испытательный срок 2-3 месяца;
• Работа в молодом, дружном, профессиональном коллективе;
• Компенсация спорта или ДМС.

Вливайся в наш дружный коллектив!