Мастер по ремонту ноутбуков и телефонов

Требования

Мастер по ремонту ноутбуков и телефонов Санкт-Петербург, м. Гражданский проспект, ТРК Прометей Ищем не "просто мастера", а сильного универсала на точку. У нас не выездной разводняк, не поток стиралок и не история про "посиди на приёмке". Мы ремонтируем телефоны, ноутбуки, ПК и моноблоки в ТРК Прометей. Точке 4 года, нас знают, рекомендуют во внутренних чатах ближайших домов, поток клиентов постоянный. Реклама закупается в таком объёме, что без работы ты не останешься. По деньгам: 30% от услуг - базовая ставка 35% от услуг - если мастер делает план от 325 000 руб. по обороту услуг 100 000 руб. - нормальный средний доход мастера 120 000 руб. - делают сильные мастера выплата 11 числа каждого месяца аванс возможен по предварительной договорённости График: 2/2 с 10:00 до 22:00 график жёстко привязан к режиму ТРК со вторым мастером можно договариваться между собой при желании можно брать подмены на других точках Что у нас за работа: Ты работаешь на острове 17 м в ТРК Прометей. Не в одиночном вакууме - на старте рядом наставник, первые смены ведёт плотно, отпускает постепенно. Формат работы полный: принять звонок и пригласить клиента принять устройство провести диагностику заказать деталь или отправить в аутсорс, если надо согласовать ремонт сделать ремонт предложить доп. услуги, если они реально полезны клиенту выдать устройство и закрыть заказ По потоку: спокойный день: 5-10 клиентов плотный день: 15-25 клиентов в работе обычно около 10 ремонтов одновременно: часть день в день, часть ждёт детали, часть уходит в аутсорс Что ты должен уметь обязательно: иметь реальный опыт работы в сервисе уверенно делать модульный ремонт телефонов и ноутбуков нормально разбирать технику, не ломая пластик, шлейфы и крепёж понимать, что и как согласовывать с клиентом не теряться в живом потоке, когда у тебя звонок, клиент у стойки и несколько устройств в работе Минимум по технике, без которого не подойдёшь: Телефоны: уверенная модулька iPhone и Android понимание рынка комплектующих понимание типовых неисправностей желательно - замена разъёмов, работа с Type-C, базовая пайка Ноутбуки: модульный ремонт замена клавиатур, разъёмов, матриц желательно - понимание накопителей, Wi-Fi модулей, памяти, поколений M.2 желательно - умение поднять "невключайку", если это не уровень сложной компонентки желательно - прошивка BIOS, базовая работа с программатором ПК и софт: установка Windows понимание UEFI / MBR / GPT работа с WinPE / Стрельцом или аналогами желательно - базовая диагностика ПК желательно - сборка, апгрейд, кабель-менеджмент, настройка после сборки По пайке: Нужен не компонентщик, а мастер с руками. Минимум: заменить гнездо на ноутбуке спаять провод Хорошо: прошить / перепаять флешку BIOS Отлично: заменить Type-C, восстановить простые дорожки Сложная компонентка уходит в аутсорс. Этим не грузим и не рассказываем сказки, что "всему научим". Что мы докручиваем сами: Если база по ремонту уже есть, за 2-6 недель доводим до нужного уровня: продажи услуг согласование общение по телефону ремонтную логику по нашим типовым кейсам Для этого у нас есть: чат с опытными мастерами внутренняя вики купленные курсы обязательные книги по продажам обучение на реальных звонках и разбор прослушки Кто нам не подойдёт: выездные "мастера", привыкшие впаривать воздух те, кто считает, что клиент сам обязан нести деньги, а мастер никому ничего объяснять не должен те, кто не умеет разговаривать с людьми те, кто в ответ на обратную связь начинает доказывать, что "у меня на прошлом месте было по-другому" те, кому нужен жёстко зарегламентированный мир с инструкцией на каждый чих У нас не корпорация. Здесь мастер - взрослый человек, который сам умеет принимать решения, держать слово, договариваться со сменщиком и отвечать за результат. Как проходит вход: адаптация оплачивается обычным образом сначала работаешь рядом с наставником как только сам взял клиента, сам согласовал и сам довёл ремонт до выдачи - начинаешь полноценно зарабатывать свой процент за 3 смены уже понятно, подходишь ли ты нам по ценностям и скорости за 7 смен видно, на какие выручки ты реально идёшь Если ты умеешь чинить, умеешь говорить и хочешь зарабатывать, а не изображать занятого мастера - откликайся. На собеседовании поговорим по делу. Без HR-театра.