Координатор по транспорту

Описание

Обязанности:

• Прием и обработка информации об адресах забора писем, пакетов и других отправлений от клиентов (по телефону, электронной почте, мессенджерам, CRM-системе);
• Оперативная передача данных водителям-курьерам в режиме реального времени о заборах и доставках (точный адрес, контактное лицо, особенности, сроки);
• Мониторинг текущей загрузки и местоположения курьеров для эффективного распределения заданий;
• Координация действий курьеров, перенаправление заданий при необходимости (пробки, срочные заказы, изменение планов клиента);
• Взаимодействие с отправителями/получателями по вопросам времени забора/доставки, статуса заказа, решения оперативных вопросов;
• Взаимодействие с подрядчиками (курьерские службы);
• Внесение информации по заказам в рабочую программу (на базе 1С) - данные, стоимость, доп. услуги и т.д.;
• Ведение отчетности по выполненным заказам;
• Соблюдение стандартов сервиса и сроков выполнения услуг по забору и доставке.

Требования:

• Готовность к обучению;
• Ответственное отношение к работе;
• Остальному научим :)

Условия:

• Пятидневка, работа в офисе с 9:15 до 18:15;
• Официальное оформление.