Специалист велоцентра (диспетчер)

Описание

Специалист велоцентра (диспетчер)

Обязанности:

работа с клиентами сервиса аренды электровелосипедов;

выявление потребности в аренде и консультирование клиентов;

отработка возражений и сопровождение клиента на всех этапах аренды;

поверхностная визуальная диагностика состояния велосипеда при приеме и выдаче;

составление актов выдачи и возврата (электронных и бумажных);

полное ведение документации по аренде;

ведение учета запчастей и ремонтов на основании информации от механиков (в таблицах и в 1С);

работа во внутренних инструментах учета велосипедов и аренды;

замена АКБ действующим арендаторам.

Требования:

грамотная устная и письменная речь;

внимательность при работе с документами;

готовность работать в режиме многозадачности;

ответственное отношение к клиентскому сервису.

Профессиональные навыки:

уверенная работа с ПК и таблицами;

навыки работы в 1С или готовность быстро обучиться;

способность вести документацию без ошибок;

навыки деловой коммуникации;

базовое понимание устройства велосипеда (желательно).

Профиль подбора:

Высшее образование не требуется.

Опыт (приоритетно):

опыт работы с клиентами (сервис, аренда, продажи);

опыт ведения документации и учета;

опыт работы в 1С или аналогичных учетных системах;

опыт работы в технической или сервисной сфере будет преимуществом.

Приоритет кандидат с опытом клиентского сервиса и аккуратной работой с документами. Также рассматриваются внимательные и быстро обучаемые кандидаты.

Личностные качества:

коммуникабельность;

внимательность к деталям;

ответственность и дисциплинированность;

организованность;

стрессоустойчивость;

умение работать в команде.

Условия труда:

100% времени работа на ВЦ;

График: 2/2 по 12 часов. С 09:30 до 21:30;

Возможны дополнительные смены по согласованию;

ЗП gross -70 000 руб./мес.