Специалист велоцентра (диспетчер)

Описание

Обязанности:

• Работа с клиентами сервиса аренды электровелосипедов.
• Выявление потребности в аренде и консультирование клиентов.
• Отработка возражений и сопровождение клиента на всех этапах аренды.
• Поверхностная визуальная диагностика состояния велосипеда при приеме и выдаче.
• Составление актов выдачи и возврата (электронных и бумажных).
• Полное ведение документации по аренде.
• Ведение учета запчастей и ремонтов на основании информации от механиков (в таблицах и в 1С).
• Работа во внутренних инструментах учета велосипедов и аренды.
• Замена АКБ действующим арендаторам.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность при работе с документами.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
• Ответственное отношение к клиентскому сервису.

Профессиональные навыки:

• Уверенная работа с ПК и таблицами.
• Навыки работы в 1С или готовность быстро обучиться.
• Способность вести документацию без ошибок.
• Навыки деловой коммуникации.
• Базовое понимание устройства велосипеда (желательно).

Профиль подбора:
Высшее образование не требуется.
Опыт (приоритетно):

• Опыт работы с клиентами (сервис, аренда, продажи)
• Опыт ведения документации и учета.
• Опыт работы в 1С или аналогичных учетных системах.
• Опыт работы в технической или сервисной сфере будет преимуществом.

Приоритет кандидат с опытом клиентского сервиса и аккуратной работой с документами. Также рассматриваются внимательные и быстро обучаемые кандидаты

Личностные качества:

• Коммуникабельность.
• Внимательность к деталям.
• Ответственность и дисциплинированность.
• Организованность.
• Стрессоустойчивость.
• Умение работать в команде.

Условия труда:

• 100% времени работа на ВЦ.
• График: 2/2 по 12 часов. С 09:30 до 21:30
• Возможны дополнительные смены по согласованию.
• ЗП gross - 70 000 руб./мес.