Администратор call-центра выездной неотложной службы

Описание

Оператор в колл-центр выездной неотложной помощи.

Требования:

-Опыт работы в Amo, CRM, UIS, google таблицах, excel (другие смежные программы);

-Выносливость: эмоциональная и физическая;

-Развитое критическое мышление (умение быстро ориентироваться в любой ситуации);

-Высокий уровень стрессоустойчивости;

- Опыт работы в колл-центре или в сфере экстренного реагирования на аналогичных позициях от 1 года;

- Грамотная речь;

- Готовность работать в сменном режиме: 24/48 (сутки через двое).

Обязанности:

- Прием звонков клиентов и оказание грамотной консультационной поддержки;

-Оперативная фиксация входящих заявок, их обработка и передача бригадам;

- Координация и контроль выполнения заявок;

-Построение логистики;

-Ведение внутренней отчетности и документации;

-Изучение и знание внутренних регламентов работы организации;

-Уверенное владение ценовой политикой организации (изучается на стажировке).

Условия:

- Конкурентная заработная плата (ставка 4000р в сутки +фиксированные проценты);

- Живая система бонусов и премий (расчет из индивидуальных КПД показателей);

- Обучение и повышение квалификации от ведущих сотрудников организации;

- Дружелюбный женский коллектив и комфортные условия работы;

- Оплачиваемая стажировка в случае трудоустройства.