Администратор чат-ботов
ООО "Бейби Тренд"Описание
БЕЙБИ ТРЕНД дистрибьютор и импортер товаров для дома, гигиены и уходовой косметики. Мы развиваем собственные бренды, IT-продукты для автоматизации продаж и ищем Администратора (тех поддержка) чат-ботов, осуществляющего поддержку клиентов, управляющего сообществом и бизнес-процессами
О проекте:
Мы развиваем Telegram-платформу для бизнеса и дистрибьюции: продавцы размещают объявления и участвуют в аукционах прямо в Telegram, а вся логика, контроль и данные находятся в административной системе. Это не чат и не соц.сеть это бизнес-инструмент, где важны порядок, правила и качество контента. Основная задача обеспечивать корректность, качество и соответствие регламентам объявлений, публикуемых в платформе, с фиксацией всех действий в системе.
Что предстоит делать:
- Модерация объявлений;
- Проверка объявлений, поступающий на модерацию;
- Принятие решения: одобрить и опубликовать, отклонить с указанием причины;
- Работа со статусами объявлений;
- Коммуникация с продавцами;
- Контроль правил платформы;
- Работа в административной панели 1С, Битрикс.
Будет плюсом:
- Опыт модерации контента или маркетплейсов;
- Опыт работы с административными панелями Понимание B2B / дистрибьюции / торговли .
Мы ожидаем:
- Понимание, что такое CRM-маркетинг, и как с ним работать;
- Опыт работы с директ-каналами коммуникации (email, мобильные пуши, смс и др.);
- Нацеленность на результат, умение работать в команде, чтобы этого результата достигать;
- Высокий уровень амбиций и желание строить современный и эффективный маркетинг;
- Готовность к полностью удаленной работе (возможно несколько часов).
Мы предлагаем:
- Официальное оформление, белую зарплату (уровень обсуждается), стабильный доход;
- Обучение и ввод в проект;
- Понятные задачи и прозрачные правила;
- Частичная занятость несколько часов в день;
- Адекватная команда и живой, развивающийся проект.