Менеджер по сопровождению B2B-клиентов

Описание

Компания TECHNOCOLOR лидер в производстве лакокрасочных материалов для профессиональной отделки древесины. Уже более 15 лет работаем на рынке B2B, предоставляя клиентам надёжный продукт, технологическую поддержку и стабильный сервис.
Мы расширяем команду и ищем специалиста, который станет связующим звеном между качественным продуктом и нашими клиентами.

Вакансия ориентирована на работу с действующей клиентской базой: оформление заказов, консультации, сопровождение сделок и поддержка клиентов в ежедневной работе.

Задачи :

• Обработка входящих заказов от клиентов (почта, мессенджеры, телефон)

• Консультации по ассортименту и техническим вопросам (в рамках своей зоны ответственности)

• Контроль подготовки товара к выдаче клиенту

• Выставление счетов, подготовка документов

• Взаимодействие со складом, логистикой, производством

• Поддержание контакта с действующими клиентами, помощь в решении текущих вопросов

• Отслеживание активностей клиентов, работа с неактивными

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе в B2B от 1 года (желательно)

• Умение грамотно общаться, спокойно разбираться в задачах

• Уверенный пользователь ПК (почта, CRM, Excel)

• Внимательность, ответственность, самостоятельность

• Понимание технического продукта плюс, но не критично (обучим)

Условия:

• График: пн чт с 9:00 до 18:00, пт до 17:00 (сб, вс выходные)

• Оформление по ТК РФ

• Оклад 80 000 + KPI (в среднем 100 000 )

• Обучение, сопровождение по продукту

• Стабильная компания, понятные процессы, внятные задачи