Менеджер по сопровождению международных клиентов

Описание

i-Digital создает и внедряет решения для продуктивных коммуникаций брендов с потребителями через мобильные каналы, которые базируются на собственной сертифицированной платформе

Мы ищем квалифицированного менеджера по сопровождению международных клиентов. Ваша главная задача будет заключаться в развитии и поддержании прочных отношений с нашими глобальными клиентами для обеспечения стабильного объёма продаж и укрепления долгосрочных связей

Основные задачи

• Развитие и поддержка клиентских отношений:
  Поддержание и углубление взаимоотношений с текущими клиентами, обеспечение их информацией о продуктах и услугах компании, выявление потребностей.
• Управление клиентскими проектами:
  Координация всех этапов сотрудничества, обеспечение выполнения обязательств и поддержание высокого уровня сервиса.
• Поддержка клиентов:
  Оперативное реагирование на запросы клиентов, предоставление консультаций по продуктам и услугам, помощь в решении возникающих вопросов и проблем.
• Административное сопровождение продаж:
  Подготовка коммерческих предложений и обеспечение клиентов актуальной информацией о стоимости услуг и сервисов, координация процессов запуска и обслуживания трафика.
• Участие в профильных мероприятиях: Участие в международных выставках, конференциях и других профессиональных мероприятиях, включая международные командировки.
• Сотрудничество с другими департаментами компании:
  Координация с внутренними отделами для выполнения обязательств перед клиентами и решения возникающих вопросов.
• Поддержка менеджеров по продажам:
  Взаимодействие с менеджером по продажам для координации действий, помощь в подготовке встреч и переговоров, сбор и анализ данных для принятия решений.
• Составление отчетности о проделанной работе:
  Регулярное предоставление отчетов о достигнутых результатах, анализе рынка и прогрессе по ключевым показателям.

Требования к кандидату

• Опыт работы на аналогичных позициях или в продажах, предпочтительно в IT, Digital, мобильных операторах/телеком агрегаторах или других технологических областях.
• Высокий уровень владения английским языком.
• Способность эффективно взаимодействовать с клиентами, управлять многозадачностью и демонстрировать высокий уровень самоорганизации.
• Уверенное владение Excel и способность работать с данными для анализа и отчетности.
• Способность эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами для достижения общих целей.
• Внимание к деталям, способность решать технические и организационные вопросы самостоятельно.
• Мотивация к профессиональному росту и стремление достигать высоких результатов.
• Умение эффективно учиться, структурировать большой объем информации и передавать знания клиентам и коллегам.

Что мы предлагаем нашей команде:

• Оформление на работу и трудовые будни в согласии с действующим законодательством, гибридный график работы
• Оплату питания в ресторанах города с возможностью доставки еды прямо домой, если вы вдруг на homeoffice);
• Оплату вашей мобильной связи;
• Доплату по больничному листу и компенсацию ДМС/спорта;
• Самый уютный и современный офис недалеко от м. Чкаловская.

До встречи в i-Digital!