Руководитель группы CRM

Описание

Вам предстоит:

• Разрабатывать и внедрять CRM-стратегии для повышения лояльности и роста продаж.
• Управлять группой CRM, ставить задачи и контролировать их выполнение.
• Анализировать данные клиентов, сегментировать аудиторию и создавать персонализированные коммуникации.
• Оптимизировать автоматизацию маркетинговых процессов (email/SMS/push-рассылки, триггерные цепочки).
• Тестировать гипотезы, улучшать конверсию и увеличивать LTV клиентов.
• Взаимодействовать с маркетингом, коммерческим департаментом и ИТ для реализации CRM-инициатив.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт руководства CRM-направлением от 3 лет (розница, e-commerce).
• Умение работать с CRM-системами (например, RetailCRM, Битрикс24 и MindBox, SAP CRM).
• Навыки аналитики и сегментации.
• Понимание маркетинговых метрик (LTV, CAC, Retention Rate и др.).
• Опыт в лояльности и автоматизации маркетинговых кампаний.
• Лидерские качества, стратегическое мышление и нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Трудовой договор с первого рабочего дня.
• Стабильную и конкурентную заработную плату (размер обсуждается на собеседовании)
• Выплаты 2 раза в месяц, строго без задержек.
• Гибридный график работы (2 дня офис/3 дня удаленно).
• Корпоративный ноутбук.
• Персональные скидки в магазинах сети.
• ДМС, фитнес.
• Вайбовую корпоративную жизнь.
• Брендированные подарки к праздникам, детские подарки к новому году, наборы для первоклассников.
• Большой современный офис в формате open space, только после ремонта. У нас есть гардероб, уютная обеденная зона с холодильниками, микроволновками и посудой, а также мягкие зоны для комфортных перерывов.