Специалист по претензионной работе

Описание

БКХ Коломенский - крупнейший хлебопекарный и кондитерский холдинг России, компания с высокими амбициями и предпринимательским духом.

Коломенский - абсолютный лидер по производству хлебобулочных изделий, продуктов-бестселлеров с сильным брендом и широким ассортиментом, в холдинг входит 15 современных производственных площадок в Москве, Московской области, Твери и Санкт-Петербурге.

Чем предстоит заниматься:

• Приём и регистрация претензий от клиентов;
• Коммуникация с клиентами по претензиям;
• Заведение претензий в учетную базу 1С;
• Отслеживание статуса по работе с претензией по производственным площадкам;
• Подготовка отчетов, аналитических справок по итогам периодов.

Мы ожидаем от кандидатов:

• Высшее образование (клиентский сервис, экономика, юриспруденция, администрирование, социальная работа, технологические направления);
• Опыт работы с претензиями/рекламациями потребителей от 1 года;
• Продвинутый уровень владения MS Excel, Word, Power Point;
• Внимательность к деталям, грамотность.

Мы гарантируем:

• Работу в крупном и стабильном Российской холдинге;
• Инструменты для реализации профессиональных амбиций для достижения целей компании;
• Яркую корпоративную культуру: наставничество, тренинги, семинары, классы по йоге, возможность пользоваться корпоративной библиотекой;
• По-настоящему интересные и амбициозные задачи;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Компенсацию мобильной связи и обедов, скидки на фитнес;
• Расширенный социальный пакет: ДМС, страхования от несчастных случаев и болезней на сумму до 1 млн. руб., материальная помощь для разных жизненных ситуаций;
• Платформа корпоративных скидок.