Специалист чат-поддержки
Банк Санкт-Петербург- от 39 500 руб.
Описание
Более 35 лет Банк Санкт-Петербург помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.
Контактный центр голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.
Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:
- Лауреат Хрустальной гарнитуры в номинации Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре
- Лауреат СX World Awards в номинации Лучший клиентский опыт
- Победители рейтинга Naumen 2025 Банки с лучшим телефонным обслуживанием
Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!
БСПБ банк, где ценят каждого:
- Профессиональное развитие и карьерный рост;
- Гибкий график (В настоящий момент открыт график 5/2 с началом смены в диапазоне с 15:30 до 19:30, частичная занятость 4 часа в день, а также график 5/2 с началом смены в диапазоне с 14:30 до 16:30, частичная занятость 6 часов в день);
- Классная корпоративная культура;
- Современный офис.
Что нужно делать:
- Заботиться о решении вопросов клиентов в чате;
- Обрабатывать нестандартные запросы;
- Осуществлять продажи продуктов и услуг.
Наши пожелания к кандидатам:
- Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Способность анализировать и быстро усваивать информацию;
- Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах;
- Готовность работать и развиваться в банковской сфере;
- Опыт работы специалистом чат-поддержки.
Большой плюс опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- ДМС;
- Скидки по программе Best benefits;
- Корпоративный спорт;
- Льготные условия на продукты Банка;
- Поддержку на этапе адаптации;
- Оплачиваемый период обучения
Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!