Специалист чат-поддержки (мессенджеры)

Описание

Ищем ответственного и легко обучаемого сотрудника на позицию оператора поддержки второй линии в мессенджерах. Если это описание вас не пугает - есть высокая вероятность, что вы именно тот, кто нам нужен! Ниже - подробности.

Что мы ожидаем от кандидата:

- внимательность к деталям и желание тщательно разбираться в ситуациях;

- вежливость и корректность в общении;

- грамотный письменный русский язык.

Основные обязанности:

- взаимодействие в чатах с поддержкой первой линии;

- поиск и обработка потерянных операций;

- соблюдение регламентов и стандартов, принятых в компании;

- готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

- удалённый формат работы;

- график 2/2, смены по 12 часов (набор ведётся на дневные или ночные смены - 10-22, 22-10);

- обучение и поддержку на этапе адаптации;

- адекватное и открытое руководство.

Так как откликов на вакансию обычно много, помогите нам обратить внимание именно на вас - приложите сопроводительное письмо и кратко расскажите о себе.