Старший администратор медицинского центра

Требования

Обязанности: Организация рабочего процесса и руководство рабочей сменой; - Обеспечение сервиса высокого уровня обслуживания пациентов; - Обеспечение контроля выполнения функциональных обязанностей администраторами; - Осуществление контроля качества работы администраторов по стандартам сервиса медицинского центра; - Обеспечение и контроль за соблюдением порядка и чистоты в помещениях медицинского центра; - Информирование и консультирование пришедших пациентов на прием о направлениях медицинского центра, видов диагностики, о врачах-специалистах Медицинского Центра, об услугах и специальных предложениях; - Разрешение конфликтных ситуаций; - Ведение системы работы и контроля по отложенным звонкам; - Взаимодействие с врачами Медицинского Центра по участию в разработке акций и специальных предложений, активное участие в продвижении врачей и выполнения плановых показателей; - Ведение внутреннего документооборота; - Обучение администраторов; - Участие в разработке системы мотивации; - Ведение табеля учета рабочего времени; - Осуществление контроля и учета потока пациентов; - Участие в формировании вспомогательного методического материала; - Составление графиков работы администраторов; Работа в МИС (Реновация). Требования: Требования: -Обязателен опыт работы в медицинских центрах от 3 лет (резюме без опыта не рассматриваем) -Медицинское образование будет преимуществом -Навыки делового общения -Опыт работы с персоналом -Уверенный пользователь ПК; -Опыт работы с кассовым аппаратом, офисной техникой; -Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями; -Доброжелательность; -Грамотная речь ; -Умение работать с большим объемом информации Условия: Выплаты заработной плата 2 раза в месяц без задержек - почасовая ставка + процент в конце месяца; Сменный график работы 2/2; Ежеквартальный премии и бонусная система выплат; Оплачиваемая стажировка (обучение и полное сопровождение на период стажировки); Возможность повышение квалификационной ставки; Карьерный рост Предоставление скидки для обслуживания в клиники.