Старший администратор (Медицинский центр)

Описание

• Организация работы фронт-офиса: составление графиков, контроль дисциплины и внешнего вида администраторов (6 человек в смене).
  Контроль сервиса: внедрение и соблюдение стандартов общения, работа с клиентским путем (customer journey), минимизация очередей.
• Работа с жалобами: оперативное решение конфликтных ситуаций, работа с отзывами.
• Обучение: адаптация и наставничество новых сотрудников, проведение планерок.
• Документооборот: контроль кассовой дисциплины, проверка корректности заполнения медицинских карт и договоров в МИС.
• Взаимодействие с врачами: координация плотности записи и оперативное внесение изменений в расписание.

• Опыт работы старшим администратором или ведущим специалистом от 2 лет.
• Умение работать в режиме многозадачности без потери качества.
• Высокий уровень эмпатии и грамотная речь.
• Уверенное владение МИС (1С) и офисными программами.
• Навыки управления командой: вы не просто главный , вы лидер, который вдохновляет.

• График работы: 2/2 или 5/2 (обсуждается).
• Официальное трудоустройство и белая заработная плата.
• Программа лояльности на услуги клиники и фитнесс центра для сотрудников и членов семьи.
• Комфортное рабочее место и зона отдыха.
• Обучение за счет компании (тренинги по сервису и управлению персоналом).
• Станьте лицом нашей клиники! Присылайте резюме, и мы свяжемся с вами в течение 2 дней.

Центр Движения это современный реабилитационный многопрофильный центр. Мы ценим заботу о пациентах, технологичность и профессионализм. В 2026 году мы расширяем штат и ищем лидера для нашей команды ресепшн.