Специалист call-центра (без продаж)

Описание

Ищем Специалиста поддержки пользователей, готового помогать клиентам в возникающих вопросах.

Чем нужно заниматься:

Обрабатывать входящие звонки от абонентов компании

Помогать в решении общих и финансовых вопросов (например, смена тарифа, вопросы по оплате, договору и др.)

Проводить первичную диагностику работы сети

Мы ждем от тебя:

Опыт не требуется, но важно быть готовым к общению с клиентами, этому мы обучим

Грамотную устную и письменную речь

Доброжелательность и желание помогать людям

Что мы предлагаем:

Режим работы: 4/2, 17:00-00:00

Оплата от 64 000 руб. (почасовая ставка + KPI и бонусы)

Оформление по официальному договору

Офисный или гибридный формат (при работе из дома потребуется компьютер на ОС Windows, гарнитура и стабильный интернет)

При работе из офиса предоставляется развозка до дома на такси

Стажировка, на которой всему обучим

Удобная база знаний, которая поможет изучать новое и находить решение для разных вопросов

Возможности для развития в разных направлениях компании. Многие наши специалисты выросли внутри компании, начиная с клиентского сервиса (в IT, маркетинг, инженерию, продажи, менеджмент и тд)

У нас классная команда, готовая посоветовать лучшие решения и делиться опытом, а еще мы вместе проводим время на мероприятиях, посещаем спортивные секции - настольный теннис, футбол, волейбол, а летом ездим на яхтинг на заливе