Специалист call-центра (без продаж)

Описание

Ищем специалиста контакт-центра, готового помогать клиентам в возникающих вопросах :)

Чем нужно заниматься:

• Обрабатывать входящие звонки от абонентов компании
• Помогать в решении общих и финансовых вопросов (например, смена тарифа, вопросы по оплате, договору и др.)
• Проводить первичную диагностику работы сети

Мы ждем от тебя:

• Опыт не требуется , но важно быть готовым к переговорам с клиентами, этому мы обучаем
• Грамотную устную и письменную речь
• Доброжелательность и желание помогать людям

Что мы предлагаем:

• Режим работы на выбор:
  4/2, 09:00-18:00 (офис/гибрид)
  4/2, 10:00-19:00 (офис/гибрид)
  4/2, 14:00-23:00 (офис/гибрид)
  4/2, 17:00-00:00 (офис/гибрид)
• При работе из офиса в вечерние смены после 23:00 предоставляется развозка до дома на такси
• Оплата от 80 000 руб. (почасовая ставка + KPI и бонусы)
• Оформление по официальному договору
• Обучение на старте
• Удобная база знаний, которая поможет изучать новое и находить решение для разных вопросов
• Возможности для развития в разных направлениях. Многие наши специалисты выросли в компании, начиная с клиентского сервиса (в IT, маркетинг, инженерию, продажи, менеджмент и тд)
• Приятные коллеги, готовые делиться опытом, а еще мы вместе проводим время на мероприятиях, посещаем спортивные секции - настольный теннис, футбол, волейбол, а летом ездим на яхтинг на заливе!