Аккаунт-менеджер / Менеджер по интеграции клиентов

Описание

ALLIO ERP 1 для коммерческого блока застройщиков.
Мы аккредитованная IT-компания и резидент Сколково . Мы разрабатываем софт, который помогает застройщикам управлять продажами и бизнес-процессами.

С целью выхода на новый уровень развития компании мы ищем активного, замотивированного Менедже ра по обучению и интеграции клиентов , желающего развиваться, заботливого помощника для наших клиентов.

Если Вы действительно заинтересованы присоединиться к нам, то в тексте сопроводительного письма напишите: "Хочу стать частью ALLIO".

Что Вам нужно будет делать:

• Сопровождать клиентов в процессе интеграции ERP-системы и тестового периода работы;
• Обучать клиентов и демонстрировать возможности ALLIO (в очном и онлайн формате, возможны командировки);
• Анализировать потребности и бизнес-процессы клиентов для корректировки программ обучения;
• Взаимодействие с другими отделами компании;
• Осуществлять сбор обратной связи от клиентов по уровню вовлеченности в процесс работы в ERP-системе;
• Обработка возражений на этапе внедрения.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы от 2 лет на позициях менедже ра по работе с клиентами или техподдержки, менедже ра по внедрению (желательно IT, девелопмент, SaaS, обучающие платформы);

• Умение находить общий язык с любым человеком и рассказать просто о сложном;

• Будет преимуществом знание специфики бизнес-модели B2B;

• Высокий уровень эмпатии, клиентоориентированность;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Эффективная коммуникация (ведение переговоров);

• Навыки ведения презентаций;

• Структурность и многозадачность;

• Опыт работы в Битрикс, YouTrack, GoogleWorkSpace.

Что мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы оклад+KPI ( обсуждается по итогам собеседования ).

• Молодая команда классных специалистов.

• Работа предполагает полную занятость в офисе около ст. м. Балтийская удалённый формат не рассматривается.

• График пн.-пт. 9.00 - 18.00 / 10.00 - 19.00

• Возможности развиваться вместе с компанией, внутренние тренинги и обучение за счет компании.
• Оформление по ТК РФ.