Специалист по работе с гостями/Guest Experience Specialist

Описание

На данный момент мы ищем активного и позитивного сотрудника на вакантную позицию "Специалиста по работе с гостями" в Службу Приема и размещения. Если Вы хотите начать свою карьеру в гостиничной индустрии, то эта вакансия именно для Вас!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Своевременную и стабильную выплату заработной платы;
• Официальное трудоустройство;
• Бесплатное питание в ресторане для сотрудников;
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Режим работы - 5/2, по 8 часов;
• Тренинги по сервису и лидерским качествам;
• Дружелюбный и заботливый коллектив.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультировать гостей по возникающим вопросам;
• Поддерживать контакты с постоянными гостями c целью поддержания приятных отношений отеля с гостем;
• Отслеживать комментарии в соцсетях и контролировать своевременный ответ со стороны менеджмента;
• Уточнять комментарии, предпочтений и пр. у проживающих гостей;
• Подготавливать заезд гостей согласно их предпочтениям;
• Работать с программой Постоянный гость ;
• Контролировать состояния номеров перед заселением.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

Мы ищем не просто коллегу: Мы ищем единомышленника и профессионала, который

• Любит людей и общение с ними;
• Может Свободно общаться на английском языке ;
• Имеет опыт ведения переговоров и деловой переписки;
• Общителен и имеет презентационные навыки;
• Ориентирован на результат, организованы, инициативны, внимательны и умеете работать в команде

Мы ждем Вас в нашей команде!