Менеджер по рекламациями
Ленинградские Кухни- от 93 725 руб.
- до 93 725 руб.
Описание
В связи с расширением отдела рекламаций приглашаем специалистов по рекламациям занять вакантную должность "Менеджер по рекламациям".
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- стабильную заработную плату (оклад + KPI);
- премии и бонусы за коллективные и личные достижения;
- оформление в соответствии с ТК РФ ;
- Испытательный срок - 1 месяц;
- возможность карьерного и профессионального роста;
- график работы 5/2, с 09:00 до 18:00 ч.;
- развитую корпоративную культуру, дружный коллектив единомышленников;
- скидки на продукцию Компании для сотрудников;
- СПб, ст. м. Пролетарская, проспект Обуховской обороны 112 корпус 2 литера И БЦ Вант, офис 214.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий;
- Работа с рекламациями и претензиями клиентов от поступления до устранения;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Оформление документации (заказ элементов для устранения недостатков, проверка актов, претензий и заявлений);
- Анализ причин возникновения рекламаций и ведение аналитики с целью сокращения;
- Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов;
- Влияние на сокращение причин возникновения рекламаций;
- Работа в срм системе Битрикс 24, ексель.
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:
- Знание конструктива кухонной мебели;
- Опыт работы в постпродажном обслуживании;
- Клиентоориентированность и умение работать с негативом;
- Навыки делового общения;
- В приоритете: вежливость, коммуникабельность, активная жизненная позиция; стремление к высокому доходу и ориентация на результат.
Фабрика Ленинградские кухни комплексный подход к производству кухонных гарнитуров!
Наша фабрика существует на рынке с 2010 года, расположена в пригороде Санкт-Петербурга, в городе Сестрорецке. Мы занимаемся проектными продажами кухонных гарнитуров, а также у нас открыты розничные салоны в Санкт-Петербурге и есть представительство в Москве. Мы работаем с клиентами напрямую без посредников и дилеров.
Мы, команда! - сплоченная общей целью: превзойти ожидания наших клиентов!!! Поэтому делаем красивую, качественную и доступную мебель, которую уже оценили тысячи наших покупателей!
Работайте и развивайтесь в Команде лучших!