Клиент-менеджер в бухгалтерскую компанию

Описание

Вакансия: Клиент-менеджер в команду бухгалтерского аутсорсинга

Ищем человека, который умеет и любит работать с людьми и хочет професионально расти в стабильной, современной компании.
Это позиция для тех, кто ценит порядок, командную работу и развитие в сфере бизнеса и технологий.

Что предлагаем

• Прозрачную мотивацию : фиксированный оклад от + % с продаж новых услуг и продлений + премия по KPI.

• Обучение и наставничество с первого дня вы получите помощь и пошаговый план адаптации.

• Современные инструменты работы : CRM, СБИС, база знаний, шаблоны, чаты с коллегами.

• Зона роста : путь от менеджера до ведущего специалиста или руководителя клиентского сервиса.

• Гибридный формат : офис + возможность частичной удалёнки после испытательного срока.

• Стабильность и уважение : компания на рынке более 10 лет, сотни постоянных клиентов малого и среднего бизнеса.

• Рабочая атмосфера без выгорания: внятные процессы, доброжелательная команда, поддержка наставников.

Чем предстоит заниматься

• Общаться с клиентами (входящие обращения, мессенджеры, CRM) без холодного поиска.

• Сопровождать клиентов по вопросам бухгалтерии, отчётности, ЭЦП, 1С и СБИС.

• Консультировать, формировать КП и договоры, контролировать оплату и продление обслуживания.

• Работать с базой: актуализировать данные, вести историю общения, отслеживать задачи в CRM.

• Выявлять новые потребности клиентов и предлагать дополнительные решения.

• Поддерживать высокий уровень сервиса мы ценим не продать , а удержать и развить .

Наш идеальный кандидат

• Имеет опыт общения с клиентами в продажах, сервисе или консалтинге от 1 года.

• Понимает бизнес процессы клиентов (налоги, отчётность, электронные сервисы).

• Владеет 1С, CRM или СБИС хотя бы на базовом уровне.

• Грамотно говорит и пишет, умеет слушать, задавать вопросы и договариваться.

• Ответственен и внимателен к деталям в этой роли важно ничего не потерять из процессов.

Почему вам понравится у нас

• Вы будете чувствовать результат от своей работы: довольные клиенты и реальные бонусы.

• Вас будут учить и поощрять, а не просто нагружать .

• У нас прозрачное начисление премий, понятная обратная связь и уважительное отношение.

• Каждый месяц новые задачи и вызовы, без рутины и бюрократии.