Специалист технической поддержки 1С

Описание

ЭФФЕКТИВНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДЛЯ НЕФТЕГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ ЧЕРЕЗ
РЕШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

• Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний
• Является официальным партнером 1C и имеет статус 1С:Франчайзинг

Основные направления деятельности - разработка и внедрение программных решений на платформе 1С, создание и техническое обслуживание ИТ инфраструктуры, консультации в области информационной безопасности, а также поддержка информационных систем.

Функционал:

• Работа в рамках второй и третьей линий поддержки;
• Техническая поддержка заказчика на постоянной основе;
• Консультирование и обучение пользователей;
• Сбор, анализ и систематизация требований заказчика;
• Поиск оптимальных решений, как с учётом типового функционала, так и доработок системы;
• Формирование технических заданий, инструкций;
• Оценка трудозатрат от разработки с последующим контролем изменений;
• Постановка и приёмка задач разработчикам;
• Тестирование разработанного функционала;
• Сдача результатов работы заказчику;
• Обеспечение доступности и работоспособности продукта путем управления процессами поддержки (инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями, релизами);
• Координация работы команды технической поддержки;
• Составление отчетности по итогам работы.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Работа в формате удаленки или гибрида с комфортным балансом офис/дом;
• График 5/2, полная занятость, возможно начало рабочего дня +2часа от мск;
• ДМС (через 6 мес.);
• Комфортный офис, развозка до метро Площадь Ленина (для гибридных сотрудников из СПб);
• Кофе и снеки в зоне отдыха.