Оператор call-центра
Центрспецресурс- от 40 000 руб.
Описание
Мы агентство лидогенерации R3KA, к оманда, которая создаёт системные решения в сфере обработки клиентских заявок и построения коммуникаций.
Наша задача не просто совершать звонки, а глубоко понимать клиента и предоставлять партнерам точную аналитику.
Мы сотрудничаем с компаниями из разных отраслей: от электронной коммерции и сферы услуг до B2B-производителей.
За годы работы мы сформировали внутреннюю культуру профессионализма и уважения:
-
Мы не практикуем жёсткие продажи и давление на сотрудников;
-
Каждый специалист проходит обучение по стандартам коммуникации и аналитики;
-
Команда состоит из опытных операторов, тренеров и аналитиков, которые помогают коллегам развиваться.
R3KA это место, где вы можете развить свои навыки влияния, аналитики и ведения переговоров, работая в окружении людей, которые действительно умеют общаться с клиентами.
Обязанности:
- Совершать звонки по готовым базам клиентов (без продаж);
- Выявлять потребности и интерес клиента к товарам или услугам;
- Вести разговор по сценарию, адаптируя его под собеседника;
- Вносить результаты общения в CRM;
- Повышать качество коммуникации за счёт внутреннего обучения и разбора звонков.
Требования:
- Опыт общения с клиентами (в сфере продаж, поддержки, ведения переговоров, в колл-центре);
- Грамотная устная речь, уверенность, логичное мышление;
- Владение ПК, внимательность при работе с CRM;
- Готовность развиваться и работать на результат, а не отзваниваться ради количества .
Условия:
- Формат: удаленно из любого города ;
- Гибкая занятость: 5/2, 2/2 или 4/3 подбирается индивидуально;
- Время на линии в диапазоне с 9:00 до 21:00 ( не менее 4 часов в день);
- Еженедельные выплаты ;
- Без штрафов вместо этого прозрачная оценка качества работы;
- Профессиональное обучение и карьерный рост (тимлид, наставник, тренер).
Мы не ищем просто операторов, а сильных специалистов по коммуникациям, которые умеют слушать, анализировать и выстраивать контакт с клиентом.