Ночной оператор call-центра

Описание

Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*. В 2024 году Группа компаний проекта VALO успешно управляет номерным фондом 2 600 номеров. Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO by VALO, номерной фонд компании составляет 2 800 апартаментов. В первом полугодии 2025 года Группа компаний вновь увеличила свой портфель проектов и объем номерного фонда путем запуска нового апарт-отеля VIDI 4*.

Мы активно масштабируем бизнес-модель VALO в новых регионах присутствия, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов по всей России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества, рынка недвижимости, сферы туризма и гостеприимства, учитывая их для принятия стратегических решений по развитию новаторской бизнес-модели VALO.

Мы ищем ночного оператора call-центра в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО!

НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Приём и распределение телефонных звонков;
• Решение вопросов гостей на момент их проживания;
• Консультирование гостей по продуктам и услугам;
• Работа в программе Opera;
• Оформление обращений в информационную систему;
• Взаимодействие со службами отеля.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Разговорный уровень английского языка и релевантный опыт работы будут преимуществом;
• Позитивность, отличные организационные и коммуникативные навыки, стремление к профессиональному росту.
• Высокий показатель стрессоустойчивости;
• Знание техник продаж и умение использовать их на практике;

МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий;
• График работы 2/2 с 21:00 до 09:00;
• Доплата 20 процентов часовой тарифной ставки (должностного оклада) за работу в ночные часы;
• Премии по результатам достижения ключевых целей;
• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий;
• Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая;
• Полис ДМС по программе страхования БИЗНЕС после прохождения испытательного срока;
• Частичная оплата спортивного абонемента ФИТНЕС-ХАУЗ с возможностью посещения клубов сети;
• Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей;
• Обучение в корпоративном университете VALO, участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений;
• Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.);
• Кофе, чай, оборудованное помещение для питания.