Техник Отдела 2 технической поддержки
ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет- от 60 000 руб.
- до 65 000 руб.
Описание
Обязанности:
1. Проводить техническую поддержку и консультировать пользователей
2. Вести базу обращений пользователей (Service Desk)
3. Устанавливать и подключать ПК, периферийные устройства, настраивать программное обеспечение на ПК и периферии. Контролировать техническое состояние оборудования, выполнять диагностику периферийного оборудования
4. Проводить профилактические работы на ПК и периферийном оборудовании
5. Инвентаризировать технические и программные средства
6. Наполнять базу знаний. Участвовать в проектах совершенствования сервисов
7. Сопровождать мероприятия проходящих онлайн (zoom, MS teams, трансляции, другие ВКС и пр.)
8. Участвовать в тестировании нового оборудования и ПО; Консультировать пользователей
(взаимодействовать с ПО и техникой, эксплуатировать технику)
9. Проводить техническое обслуживание мультимедиа комплексов; Перемещать, настраивать и устанавливать технику
10. Контролировать техническое состояние оборудования, выполнять мелкий ремонт
периферийного оборудования
Требования:
1. Среднее специальное образование
2. Приветствуется опыт работы в сфере ИТ сфере (аутсорс)
3. Наличие сертификатов, подтверждающих знание иностранных языков будет преимуществом
4. Навыки работы с ПК:
- Знание MS Office (Word, Excel, Power point, Outlook)
- Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)
- Навыки работы в Internet и браузерах
5. Наличие сертификатов, подтверждающих знание иностранных языков будет преимуществом
6. Навыки работы с ПК:
- Знание MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
- Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)
- Навыки работы в Internet и браузерах
7. Личные качества: Навык общения с людьми, помощь в решении технических проблем, обучаемость, пунктуальность, активность, умение работать в команде
Условия:
1. Заключается бессрочный трудовой договор (ТД)
2. Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные). Срок испытания - 3 месяца
3. График: Пятидневная рабочая неделя, в основном с 9:00 до 17:45 (привязка к учебному процессу), периодически при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные дни за отгулы и двойную оплату)
4. Зарплата на испытательный срок - 60000 рублей в месяц, После испытательного срока - 65000 рублей в месяц до вычета НДФЛ
5. Адрес: Санкт-Петербург, Университетская наб., 11, Отдел 2 Службы технической
поддержки УСИТ