Менеджер по бронированию билетов / Специалист поддержки (частичная занятость)

Описание

Менеджер по бронированию билетов / Специалист поддержки 24/7

Бизнес-трэвел агентство в Санкт-Петербурге приглашает в свою команду Специалиста по организации деловых поездок с опытом работы в системах бронирования Сирена и Amadeus на поддержку клиентов в вечернее/ночное время и выходные дни - частичная занятость.

УСЛОВИЯ:

График работы сменный( 2/2, 3/3, подстроимся под ваш график): в будние дни рабочие часы: с 19:00 до 9:00, в выходные/праздничные дни рабочие часы: с 9:00 до 9:00; можно совмещать с основной работой;
Полностью удаленный режим работы;
Официальное трудоустройство с 1-го дня (в т.ч. можно оформить совместительство, самозанятость);
Сотрудникам в пределах Москвы или Санкт-Петербурга и областях выдается рабочий ноутбук;
Мотивация: оклад + оплата за проведенные транзакции за месяц (средний доход 40 000 - 50 000 рублей).

ЗАДАЧИ:

Получение заявок и коммуникация с клиентом (почта, телефон)
Консультирование клиентов по расписанию, вариантам перелетов/ поездки, наличию мест, стоимости билетов, правилам тарифов и др.
Поиск наиболее выгодных по цене, удобных по времени маршрутов с учетом требований клиента и трэвел политики при наличии
Бронирование, оформление, замена, отмена авиабилетов любой сложности, а также EMD на услуги в системах бронирования Сирена и Amadeus
Организация трансферов
Бронирование отелей в РФ и за рубежом (как в системах консолидаторов, так и напрямую)
Ведение отчетности

ВАЖНО:
опыт работы в сфере корпоративного/ делового туризма, ТМС, авиакомпании, у ТО;
опыт работы с системами бронирования Сирена и Amadeus - обязательно;
компьютерная грамотность на уровне продвинутого пользователя офисных программ (Excel, PowerPoint, Outlook и др.) ;
уровень английского языка intermediate .

И конечно:
клиентоориентированность, внимательность, ответственность, обучаемость;
грамотная письменная и устная речь, владение навыками делового общения по телефону, деловой переписки по электронной почте;
умение работать с большим объемом информации.

НАПРАВЛЯЙТЕ ВАШЕ РЕЗЮМЕ!