Менеджер по бронированию
Ермакова Оксана ФеликсовнаОписание
Посуточная сдача 4 домов, расположенных по адресу:
Ленинградская область, Лодейнопольский район.
Обязанности:
1. Работа с площадками.
I. Работа RealtyCalendar: цены, скидки, описания, правила проживания и так далее.
II. Интеграция и работа с агрегаторами.
Работа с Авито, Суточно, Яндекс путешествия, Яндекс Карты, наш сайт.
Выбор и подключение новых площадок, с которыми стоит работать.
Внесение актуальной информации об объектах соответственно правилам и
требованиям конкретного агрегатора. Контроль актуальности информации.
Анализ статистики и оперативное реагирование для увеличения продаж.
Предложение и проведение рекламных кампаний. Контроль оплат за рекламу.
Наполнение площадок актуальным видео и фото контентом.
Ответы на отзывы клиентов.
III. Мониторинг цен у конкурентов.
IV. Работа с сайтом
V. Работа с соцсетями. Организация создания и ведение контента.
2. Работа с клиентами
Обработка всех входящих звонков.
Общение с клиентом для уточнения деталей, необходимых для подготовки
договора.
Общение, ответы на вопросы на протяжении всего периода работы с клиентом,
заканчивая окончанием аренды.
Если подготовкой и подписанием договоров занимается другой человек, то
оперативная передача ему всей необходимой информации и контроль подписания
договоров.
Рассылка клиентам всех инструкций перед заездом, взаимодействие с
управляющим и охранником.
Фиксация состояния объекта на момент заезда клиентов.
Отправка ссылки на депозит, контроль его оплаты.
Фиксация состояния объекта на момент выезда клиентов, возврат депозита.
Запрос на получение отзывов, замечаний, предложений.
Опыт работы и знания принципов посуточной аренды домов, баз отдыха, квартир.
Опыт работы с RealtyCalendar, OkiDoki, и площадками бронирования;
Хорошее владение компьютером и настройкой различных онлайн площадок.
Оперативность, коммуникабельность, вежливость, ответственность, порядочность.
Формат работы: Удалённо
График: Гибкий
Занятость: Частичная
Оплата: оклад 20000+% от продажи
Способ оформления: Договор ГПХ с ИП
Количество рабочих дней в неделю: 6
Количество рабочих часов в день: до 4
Частота выплат: Раз в месяц
Сфера деятельности компании: Гостиничный бизнес и туризм
Общение с клиентами: онлайн в чате, по телефону