Cпециалист внедрения и сопровождения (ВКС)

Описание

ПРОТЕЙ группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций

Мы расширяем команду внедрения и сопровождения продуктов ВКС (видеоконференцсвязь), а также специализированных комплексов закрытой ВКС.

Ваши задачи:

• Техническая поддержка Заказчиков по проблемам/вопросам, связанным с оборудованием и ПО производства компании ПРОТЕЙ.
• Прием телефонных звонков, писем, обработка обращений в CRM от специалистов/представителей Заказчиков.
• Выезды на объекты к заказчикам для пусконаладочных работ и внедрения наших продуктов (в основном в СПБ и ЛО).
• Настройка, проверка различного оборудования перед отгрузкой (МКС-П).
• Взаимодействие с командой разработки, отделом тестирования и проектными менеджерами.
• Участие в различных испытаниях оборудования, приёмке.

Наши ожидания:

• Знания Linux (Астра/Ubuntu), опыт работы в консоли.
• Знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация).
• Понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP.
• Готовность к оформлению 3 формы допуска.
• Готовность к периодическим дежурствам, к редким командировкам.

Будет плюсом:

• Опыт работы с другими вендорами по направлению ВКС.
• Навык работы с инструментами диагностики (wireshark, tcpdump).
• Знание английского языка на уровне чтения тех. документации.
• Bash или Python для написания вспомогательных скриптов для удобства работы.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.

• Формат работы: 5/2, офис, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю).

• Офис: в пешей доступности от метро Выборгская.

• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы.

• Доплата на питание в офисе (420 руб./рабочий день).

• Спорт: 50% компенсация спортивного абонемента, корпоративные занятия йогой в офисе (2 раза в неделю по вечерам), команды по футболу, волейболу.

• Яркие корпоративные праздники.