Инженер внедрения и сопровождения (МКС-П)

Описание

ПРОТЕЙ группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций

Мы расширяем команду внедрения и сопровождения ПО продуктов ВКС, ПАК а также специализированных комплексов закрытой ВКС.

Ваши задачи:

• Техническая поддержка Заказчиков по проблемам/вопросам, связанным с оборудованием и ПО производства компании ПРОТЕЙ
• Прием телефонных звонков, писем, обработка обращений в CRM от специалистов/представителей Заказчиков
• Выезды на объекты к заказчикам для пусконаладочных работ и внедрения наших продуктов (в основном в СПБ и ЛО)
• Взаимодействие с командой разработки, отделом тестирования и проектными менеджерами
• Участие в различных испытаниях оборудования, приёмке
• Настройка, проверка оборудования перед отгрузкой

Наши ожидания:

• Знания Linux (Астра/Ubuntu), опыт работы в консоли
• Знание протоколов SIP/h323 (IP телефония, передача видео, организация ВКС-конференций, передача презентации)
• Знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация)
• Готовность к работе со спец. Заказчиками и МО.
• Готовность к оформлению 3ф. допуска, отсутствие каких-либо "противопоказаний" к этому
• Готовность к периодическим дежурствам спустя определенное время работы
• Ответственность, заинтересованность, готовность к долгосрочному сотрудничеству
• Готовность к редким командировкам

Будет плюсом:

• Опыт работы с другими вендорами по направлению ВКС
• Навык работы с инструментами диагностики (wireshark, tcpdump)
• Знание английского языка на уровне чтения тех. документации
• Bash или Python для написания вспомогательных скриптов для удобства работы
• Опыт настройки каких-либо комплексов связи
• Знания протоколов динамической маршрутизации (BGP) - bfcp

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ , белая заработная плата

• Формат работы : офис, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю)

• Офис : в пешей доступности от метро Выборгская

• Здоровье : расширенный ДМС со стоматологией с начала работы

• Доплата на питание в офисе

• Спорт : 50% компенсации фитнеса

• Обучение : участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги

• Яркие корпоративные праздники