Старший администратор

Описание

В связи с открытием нового центра, приглашаем в нашу команду:

Старшего администратора-регистратора

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы администраторов центра
• Встреча пациентов и посетителей центра, консультирование об условиях предоставления услуг лично и по телефону, создание доброжелательной и позитивной атмосферы
• Работа с клиентской базой в 1С: регистрация пациентов, проверка и сканирование документов, внесение информации
• Подписание с пациентом документов для выдачи (договоров, счетов, актов)
• Рассчетно-кассовое обслуживание, работа с электронными сертификатами
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
• Работа с претензиями, связанными с неудовлетворительным обслуживанием пациентов, проведение соответствующих мероприятий
• Материальное обеспечение центра для поддержания высокого уровня сервиса
• Контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов компании

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы администратором или в отделе продаж от 2х лет
• Знание 1С, Bitrix24
• Продвинутое пользование ПК, программами MS Office и умение работать с CRM-системами
• Способность к обучению новым продуктам
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, техническая и технологическая грамотность
• Опыт работы в Фондах социального страхования, органах социальной защиты, центрах социального обслуживания населения, на протезно-ортопедических предприятиях, в медицинских учреждениях приветствуется
• Так же будет преимуществом медицинское образование, курсы, знание анатомии человека

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Режим работы 5/2 с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00
• Корпоративное обучение
• Выплаты к важным жизненным событиям