Тим-лид (Проектный руководитель пресейл/доставка)

Описание

• Контур роли
  Ведение клиентской коммуникации на уровне задач/пресейла, оценка сроков и бюджетов, формирование КП, внутреннее планирование по трудозатратам, сбор/оркестровка исполнителей, контроль реализации и качества.

  Задачи

• Диалог с клиентом: формализация запроса, выявление ограничений и рисков.
• Оценка работ: сроки, бюджет, ресурсы; подготовка КП.
• Планирование: декомпозиция, распределение задач, постановка исполнителям.
• Управление выполнением: контроль статусов, сроков, качества, изменения scope.
• Отчетность по проектам: факты/план, burn-down/budget-tracking, ретроспективы.
• Улучшение процессов: шаблоны, регламенты, метрики.

• KPI

• Конверсия запрос КП старт работ.
• Выполнение сроков и бюджета (SPI/CPI в допустимых коридорах).
• Удовлетворенность клиента (NPS/CES по проекту).
• Доля дефектов/возвратов работ < порогов.
• Прозрачность статусов и отчетности по регламенту.

• Требования (hard skills)

• Коммуникация пресейл/аккаунтинг, умение превращать бриф в КП.
• Планирование и оценка трудозатрат, управление исполнителями.
• Владение системами задач/отчетности (любые современные PM-инструменты).
• Английский рабочий.
• Плюс: опыт в компаниях уровня Диалог/КРОК/Открытые технологии/Информзащита/и др. смежных.

• Soft skills
  Системность, аналитический склад, работа с большим объемом информации, последовательность, твердость и настойчивость, умение отстаивать профессиональную позицию, психологическая зрелость, проактивность.

• Формат: удаленно.
• График: 5/2, 10:00 19:00; переработки конвертируются в доп. отпуск; при срывах работа в выходные.
• Оформление: ТК или иное по договоренности.
• Оплата: обсуждается.
• Тест: разбор прошлых кейсов.
• Подчинение: собственнику.