Специалист технической поддержки

Описание

Смарт Телеком один из крупнейших универсальных операторов Санкт-Петербурга, входящий в пятерку лидеров. В масштабах России по версии СNews Analytics компания входит в ТОП-30 телекоммуникационных организаций.

С 1996 года мы предоставляем комплексные решения в области телекоммуникаций для бизнеса, накопив за эти годы большой опыт и заслужив доверие тысяч корпоративных клиентов.

Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки

Задачи:

Прием обращений от абонентов по различным каналам связи

Регистрация аварийных заявок, проведение диагностики

Мониторинг работоспособности сети

Регистрация аварий

Регистрация плановых работ, создание заявок на оповещение абонентов

Обслуживание рабочих мест сотрудников компании

Опыт:

Аналогичный опыт в технической поддержки юридических лиц

Отличное понимание услуг связи и как они предоставляются

Знание и понимание работы сетевого оборудования

Гарантии:

Обучение

Официальное оформление в штат компании согласно ТК РФ

Рабочий день с 9:00 до 18:00, выходные дни суббота и воскресенье

Заработная плата оклад и ежемесячная премия, на карту банка

Компенсация расходов на проезд до места работы и обратно

Полис ДМС, телемедицина, сервис ментальной поддержки

Выплаты к важным датам, таким как дни рождения и значимые события

Организованные корпоративные мероприятия, праздничные подарки

Бесплатное подключение домашнего интернета и телевидения

Бонусы по реферальной программе за рекомендации новых сотрудников