Оператор интернет-магазина (доставка цветов)

Описание

Срочно, в поиске еще одного сотрудника, на постоянную работу.

Команда нашего call-центра помогает клиентам в оформлении заказов на доставку цветов, без поиска и холодных продаж. Операторы работают в сменном графике 3/3.

Работа в офисе, возможен переход на гибрид после стажировки.

Несколько вариантов графика на выбор: с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00, с 8:00 до 20:00.

Знание цветов не обязательно, познакомим с ассортиментом, научим работать в нашей программе оформления заказов

Мы предлагаем:

- сменный график 3/3 (день) с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00 на выбор;

-оклад на время стажировки 45000 (1 месяц), далее оклад+% от заказов (от 55000 на руки);

- бонусные баллы для сотрудников, которые можно тратить на покупки;

- бесплатное корпоративное питание;

- официальное трудоустройство по ТК РФ;

- комфортный светлый офис, рядом с ОБИ Пулковское шоссе;

- корпоративная развозка от ст. м. Звездная.

Задачи:

-приём и обработка заказов на доставку цветов;
оказание помощи клиентам в оформлении заказов в интернет-магазине;
-сопровождение интернет-заказов от создания до доставки клиенту;
-обработка изменений в составе заказов (отмены, замены товаров);
-исходящие звонки клиентам по вопросам доставки оформленных заказов (без холодных обзвонов, без продаж);
-взаимодействие с другими отделами компании по заказам.

Наши пожелания к кандидату:
-доброжелательное отношение к людям,
-внимательность;
-знание программ MS office;
-знание 1С (желательно);
-среднее проф./высшее образование.

будет полезным опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина, и на следующих позициях: специалист контактного центра, специалист колл-центра, менеджер, колл-центр, начинающий специалист, консультирование, оператор call центр, специалист службы поддержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер страховой компании, менеджер маркетплейса, служба поддержки.