Специалист по технической поддержке

Описание

Удалённая работа специалистом по технической поддержке.

Международный проект, команда распределена по разным странам, приглашает специалиста технической поддержки для удалённо й работы. Мы ищем внимательного и ответственного человека, готового помогать пользователям и выполнять стандартные процедуры диагностики.

Обязанности
Проверка работы компьютеров и программного обеспечения по установленным инструкциям.
Выполнение простых шагов диагностики при типовых сбоях.
Фиксация результатов и ведение отчётности.
Передача сложных случаев старшим специалистам.
Обеспечение вежливой и понятной коммуникации с пользователями.

Требования
Английский язык на уровне Upper- Intermediat e (B2) и выше.
Уверенные навыки работы с ПК, знание основных функций Windows.
Внимательность, стрессоустойчивость и умение работать по алгоритмам.
Наличие компьютера или ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета.

Навыки
Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Понимание базовых принципов работы интернета и Wi-Fi.
Умение быстро осваивать новые программы и инструкции.
Ответственность и готовность обучаться.

Условия
Полностью удалённый формат работы .
График: с 16:00 до 23 :00 (МСК), возможна частичная занятость по договорённости.
Оплата: фиксированная сумма за выполненные задачи плюс дополнительные выплаты за успешно решённые инциденты.
Регулярные выплаты по итогам рабочего дня.
Обучение и поддержка на этапе адаптации.

Этапы отбора
В процессе подбора предусмотрен короткий тест устного английского языка кандидатам предлагается прочитать небольшой текст и записать аудио ( 1 2 минуты). Это необходимо для оценки произношения и уровня владения английским.

Вакансия размещена на hh .ru . Для отклика используйте кнопку Откликнуться . Подробности о следующих шагах отбора будут направлены откликнувшимся кандидатам.