Администратор гостиницы

Условия

Апарт-отель Комфорт (27 номеров) приглашает на работу в Отдел приема и размещения гостей. Приглашаем Администраторов на ДНЕВНОЙ график работы. Обязанности: - Осуществление процесса приема и размещения гостей - Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями - Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля - Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота - Работа по взаимодействию со всеми службами отеля - Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки - Постановка гостей на миграционный и регистрационный учёт Требования: - Опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства. - Понимание специфики работы с людьми. - Знание и навыки работы с Travelline - будут вашим преимуществом. - Знание английского языка - уровень B1 - Intermediate. Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет). Ответственность: умение брать на себя ответственность и выполнять обязанности качественно и в срок. - Желание развиваться: стремление к профессиональному росту и обучению. - Серьезный подход к работе: дисциплинированность и внимательность к деталям. - Опрятный внешний вид: соблюдение делового стиля одежды и аккуратность. - Хорошее знание Санкт-Петербурга: ориентация в городе, знание основных достопримечательностей, транспортной системы. - Грамотная устная и письменная речь. Условия: - График работы: сменный 2/2, 3/3 (или по договоренности с другими администраторами). График дневного администратора - с 08.00 до 20.00. - Стабильная заработная плата два раза в месяц, Оклад 4000 рублей за смену + бонус при загрузке отеля более 80% + 3% от прямых бронирований + квартальная премия раз в три месяца по итогам работы + новогодняя премия. - Официальное оформление по ТК РФ. - Бесплатное питание. - Оплачиваемая стажировка. - Бесплатное обучение, тренинги. - Скидки на проживание для сотрудников и их родственников. - Дружный коллектив, перспектива карьерного роста. Мы стремимся обеспечить нашим гостям комфортное пребывание и высокий уровень сервиса, поэтому мы ищем вежливого, активного и ответственного администратора с желанием развиваться в сфере гостеприимства. Будем рады встрече с Вами! Если Вас заинтересовала наша вакансия, можете писать в Телеграм или WhatsApp в любое время или звонить по указанному номеру телефона с 10.00 до 18.00.