Администратор гостиницы

Обязанности

Вакансия компании: Апарт-отель "Комфорт" Апарт-Отель в центральном районе Санкт-Петербурга Апарт-отель Комфорт расположен в центральном районе Санкт-Петербурга на пересечении Лиговского проспекта и Транспортного переулка. Здание, где сейчас располагается комплекс апартаментов, было построено в 1872 году архитектором В.Ф. фон Геккером, в 1880-1881 годах оно было перестроено. Здание обрело современный вид в начале 90-х годов прошлого века после капитального ремонта. В 2017 году в преддверии чемпионата мира по футболу было принято решение о строительстве современного апарт-отеля. На данный момент номерной фонд отеля состоит из 27 апартаментов трёх различных категорий. Апарт-отель Комфорт (27 номеров) приглашает на работу в Отдел приема и размещения гостей. Приглашаем Администраторов на ДНЕВНОЙ график работы. Обязанности: Осуществление процесса приема и размещения гостей Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота Работа по взаимодействию со всеми службами отеля Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки Постановка гостей на миграционный и регистрационный учёт Требования: Опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства. Понимание специфики работы с людьми. Знание и навыки работы с Travelline - будут вашим преимуществом. Знание английского языка - уровень B1 - Intermediate. Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет). Ответственность: умение брать на себя ответственность и выполнять обязанности качественно и в срок. Желание развиваться: стремление к профессиональному росту и обучению. Серьезный подход к работе: дисциплинированность и внимательность к деталям. Опрятный внешний вид: соблюдение делового стиля одежды и аккуратность. Хорошее знание Санкт-Петербурга: ориентация в городе, знание основных достопримечательностей, транспортной системы. Грамотная устная и письменная речь. Условия: График работы: сменный 2/2, 3/3 (или по договоренности с другими администраторами). График дневного администратора - с 08.00 до 20.00. Стабильная заработная плата два раза в месяц, Оклад 4000 рублей за смену + бонус при загрузке отеля более 80% + 3% от прямых бронирований + квартальная премия раз в три месяца по итогам работы + новогодняя премия. Официальное оформление по ТК РФ. Бесплатное питание. Оплачиваемая стажировка. Бесплатное обучение, тренинги. Скидки на проживание для сотрудников и их родственников. Дружный коллектив, перспектива карьерного роста. Мы стремимся обеспечить нашим гостям комфортное пребывание и высокий уровень сервиса, поэтому мы ищем вежливого, активного и ответственного администратора с желанием развиваться в сфере гостеприимства. Будем рады встрече с Вами! Если Вас заинтересовала наша вакансия, можете писать в Телеграм или WhatsApp в любое время или звонить по указанному номеру телефона с 10.00 до 18.00. Тип занятости : полная Дополнительные преимущества: Скидки в компании Питание Парковка