Специалист техподдержки

Описание

Компания SatNet более 20 лет работает на рынке телематических услуг. Мы предоставляем бесперебойный скоростной доступ в Интернет для жителей Петродворцового и Красносельского районов Санкт-Петербурга. Нас рекомендуют друзьям и членам семьи, нам доверяет бизнес. Мы стабильно работали в любые кризисы, сохраняя качество предоставляемых услуг и сервиса. Наш приоритет это технологичное развитие отрасли, комфортная жизнь и работа в Петергофе. Мы здесь живём и делаем нашу работу как для себя.

Если вы не боитесь много работать и вам интересно не стандартно подходить к решению вопросов, а не действовать по шаблону, и вы получаете удовольствие от выполненных задач то вам в наш коллектив!

Мы гордимся нашими сетевыми решениями и сервисом и хотим, чтобы уровень нашей работы не снижался. Мы за то, чтобы работа была больше, чем просто работой. Мы не просто коллеги, а настоящая Команда, в которой можно положиться на каждого. Наши сотрудники надёжно работают с нами много лет.

Приглашаем к нам в команду опытного специалиста технической поддержки с перспективой роста до руководителя отдела.

Кого мы ищем?

Специалиста технической поддержки который создает энергию действия и решает вопросы клиентов и компании. Нам бы хотелось чтобы в будущем Вы стали руководителем отдела, поэтому ожидаем интереса к разноплановым задачам, готовности учиться новому и получать удовольствие от результата работы. Если Ваш подход это отсидеть с 9 до 18 по регламенту, вам не к нам.

Что нужно будет делать?

Консультировать клиентов по предоставляемым компанией услугам, удаленно диагностировать и решать неполадки, оформлять заявки на визит специалиста к клиенту;

Диагностировать, локализовать проблемы в работе сети и сопровождать их до устаранения;

Контролировать выполнение заявок клиентов сотрудниками;

Настраивать сетевое оборудование;

Требования:

Личная ответсвенность и исполнительность, внимательность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;

Грамотная доброжелательная речь, хорошие коммуникативные навыки;

Понимание базовых принципов построения сетей, сетевых технологий, знание протоколов TCP/IP и принципов работы DNS, DHCP;

Знания операционных систем Windows/Linux на уровне продвинутого пользователя;

Готовность к постоянному развитию и обучению (в первую очередь самостоятельному);

Будет преимуществом:

Опыт работы в схожей сфере от 4 месяцев. Мы готовы рассмотреть сотрудника без опыта работы в телекоммуникациях, но с сильной теоритической базой и пониманием коммутации в Ethernet сетях;

Техническое образование;

Опыт руководства;

Что мы предлагаем?

График 5/2 с 9:00 до 18:00;

Бесплатный интернет дома после 3 месяцев работы (в зоне покрытия нашей сети);

Комфортный офис с кухней и кофемашиной в Старом Петергофе;

Зарплата 2 раза в месяц с первого дня (договор самозанятости);

Ежемесячная премия за результаты работы и отсутствие штрафов;

Только входящие обращения от действующих клиентов никаких "холодных" звонков;

Дружелюбный коллектив: руководство и опытные сотрудники всегда готовы помочь;

Возможности для профессионального роста и признания инициативы. Старшего специалиста мы рассматриваем и ищем с перспективой роста до руководителя отдела;

Как мы проводим подбор:

1) Собеседование c руководителем 15-20 минут;

2) Три тестовых дня в работе в офисе (оплачиваются);

3) Приём и испытательный срок 2 месяца;

Нужно будет много работать и многому учиться.