Специалист поддержки клиентов

Описание

SKDESIGN российский бренд стильной мебели и предметов интерьера в премиальном сегменте, а так же:

с 2016 года вдохновляет на интерьерные преображения;

два офиса: Москва и Санкт-Петербург;

шоу-румы в крупнейших городах России;

полностью белая Компания, соблюдающая ТК РФ;

команда, по-настоящему влюблённая в свой продукт и с удовольствием достигающая поставленных целей.

Почему выбирают нас?

Чай, кофе и печенье в неограниченном количестве;

Реальный карьерный рост: 80% руководителей в компании - бывшие линейные сотрудники;

Корпоративные скидки на продукцию компании;

Кейтеринг на гендерные праздники и новый год, подарки для сотрудников и детей;

Финансовая помощь на значимые даты в жизни;

Премия "приведи друга" за привлечение талантов в компанию;

Интересные задачи, возможность самореализации и команда профессионалов, которая гарантирует вам развитие.

Это твоя вакансия, если ты:

Владеешь грамотной речью: как письменной, так и устной;

Будет плюсом, если ты имеешь опыт работы с клиентами по телефону и эта работа тебе нравится;

Обучаемость - твоя сильная сторона: ты любишь изучать новое и не боишься любых объемов информации;

Заинтересован(а) не только в материальном, но и профессиональном развитии.

Что предстоит делать?

Прием входящих, голосовых и электронных обращений;
распределение обращений по отделам;

Обработка первичных обращений клиентов и передача их в соответствующие отделы;

Работать с обращениями и комментариями клиентов через: телефонные звонки, онлайн-чат, WhatsApp Telegram;

Соблюдение стандартов компании.

Что мы готовы предложить:

Можно работать в офисе, на гибридном графике, или удаленно. Первые две недели обязательно посещение офиса в режиме 5/2, далее переходим на 2/2 в любом удобном для вас формате;

Прогрессивный уровень мотивации: оклад + KPI, за качественную обработку обращений;

Официальное оформление с 1 рабочего дня, социальные гарантии;

Заработная плата до 65000 тысяч на руки;

Комфортное рабочее место с огромными потолками в пешей доступности от м. Ладожская/Новочеркасская (есть развозка от/до метро).