Специалист технической поддержки (нулевая линия)

Описание

Мы предлагаем не просто первую работу, а платформу для построения успешной карьеры в ИТ!

Вам предстоит:
- прием и обработка обращений от действующих клиентов по телефону и в онлайн-чатах;
- первичная диагностика инцидентов;
- эскалация инцидентов на первую линию техподдержки.

Мы ожидаем от вас:
- уверенное владение ПК;
- навык ведения переговоров приветствуется.

Мы предлагаем вам:
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- график работы: 2/2 ("плавающее" начало дня - 8 до 20, с 9 до 21, с 10 до 22);
- работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде;
- возможность профессионального и карьерного роста;
- индивидуальный план адаптации с поддержкой наставника, руководителя и HR;
- внутреннее и внешнее обучение за счет компании;
- скидки и предложения от партнеров;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
- поощрение смелых идей и нестандартных решений;
- корпоративную мобильную связь;
- компенсацию обедов;
- завтраки и перекусы на корпоративной кухне;
- социальную поддержку в важные моменты жизни;
- корпоративные мероприятия.

Присоединяйтесь к команде и станьте частью компании, которая ценит своих сотрудников и стремится к постоянному развитию!